Demo ya moja kwa moja

Mwongozo wa zana za wakala wa safari

Programu zinazotumiwa na mawakala wa safari, kazi kwa kazi

Mashirika mengi hayatumii programu moja, bali seti ya zana: uhifadhi na ufikiaji wa wasambazaji, CRM, malipo, ratiba za safari na back office. Mwongozo huu unaeleza kila zana, unaonyesha seti inapovunjika na jinsi ya kuiunganisha kuzunguka namba moja ya uhifadhi.

  • Uhifadhi na wasambazaji
  • CRM na rekodi za wateja
  • Malipo na makusanyo
  • Back office na kamisheni

Sanduku la zana la shirika

Kazi sita ambazo programu zinazotumiwa na mawakala wa safari lazima zishughulikie

Mashirika ya mapumziko, ya kampuni, ya vikundi na DMC huuza safari tofauti, lakini aina za programu karibu ni zile zile. Chagua kazi uone inafanya nini, mashirika hutumia nini kwa kawaida na lazima ishughulikie nini.

Uhifadhi na hesabu ya bidhaa

01 / 06

Tafuta, panga bei na thibitisha safari za ndege, hoteli, ziara na usafiri kupitia wasambazaji, API na viunganishi vya GDS.

Mpangilio wa kawaida leo

Vituo vya GDS kama Amadeus, Sabre na Travelport, tovuti za bedbank, au injini ya uhifadhi inayokusanya wasambazaji katika utafutaji mmoja.

Lazima ishughulikie

  • Maudhui ya wasambazaji wengi yenye kanuni za bei
  • Tovuti ya B2C na lango la mawakala la B2B
  • Vocha, ankara na nyaraka za huduma
  • Kughairi, mabadiliko na kutoa upya

Soma zaidi:Programu ya kuhifadhi safari

Wateja na mauzo

02 / 06

Hifadhi wasifu wa wasafiri, mapendeleo, nyaraka na historia ya safari ili mawakala watoe nukuu haraka na wahudumie kila mteja kwa kiwango kile kile.

Mpangilio wa kawaida leo

Majedwali au CRM ya jumla kama HubSpot au Zoho, au CRM ya safari iliyojengwa kuzunguka lead, nukuu na rekodi za wasafiri.

Lazima ishughulikie

  • Kufuatilia lead, nukuu na mapendekezo
  • Historia ya mazungumzo mahali pamoja
  • Nyaraka na idhini za wasafiri
  • Majukumu ya timu na haki za kuingia

Soma zaidi:CRM ya wakala wa usafiri

Malipo na makusanyo

03 / 06

Kusanya amana na salio, pokea njia mbalimbali za malipo na weka kumbukumbu za fedha sambamba na uhifadhi.

Mpangilio wa kawaida leo

Lango la malipo kama Stripe, PayPal au mchakataji wa ndani linalolinganishwa na ankara kwa mkono, au jukwaa la uhifadhi lenye malipo ndani ya mtiririko.

Lazima ishughulikie

  • Malipo ya kadi na uhamisho wa benki
  • Viungo vya malipo kwa wateja na makampuni
  • Malipo ya sehemu na awamu
  • Kufuatilia na kusawazisha marejesho

Soma zaidi:Uunganishaji wa lango za malipo

Back office na uhasibu

04 / 06

Fuatilia faida, gharama za wasambazaji, kodi na kamisheni kwa ripoti zinazoonyesha jinsi shirika la safari linavyopata mapato kweli.

Mpangilio wa kawaida leo

Programu ya uhasibu kama QuickBooks au Xero pamoja na majedwali ya kamisheni, au ripoti za back office ndani ya mfumo wa uhifadhi.

Lazima ishughulikie

  • Kufuatilia kamisheni na ratiba za malipo
  • Taarifa na malipo ya wasambazaji
  • Sarafu nyingi inapohitajika
  • Ripoti za uendeshaji kwa wamiliki na mameneja

Soma zaidi:Uhasibu wa wakala wa usafiri

Ratiba na huduma

05 / 06

Geuza huduma zilizothibitishwa kuwa ratiba wazi na kazi za huduma zinazopunguza ufuatiliaji na makosa.

Mpangilio wa kawaida leo

Ratiba zilizoandikwa kwa Word au PDF, zana tofauti ya ratiba, au ratiba zinazotengenezwa na jukwaa la uhifadhi.

Lazima ishughulikie

  • Mfuatano wa ratiba na viambatisho
  • Kazi za huduma na orodha za nyaraka
  • Mabadiliko baada ya uhifadhi yenye kumbukumbu ya ukaguzi
  • Timu ya msaada inaona kila safari kikamilifu

Soma zaidi:Programu ya usimamizi wa wakala

Usalama na usimamizi

06 / 06

Linda data za wasafiri, punguza vitendo kwa jukumu na weka kumbukumbu ya ukaguzi kwa nukuu, uhifadhi na marejesho.

Mpangilio wa kawaida leo

Akaunti za pamoja bila kumbukumbu ya ukaguzi katika ofisi nyingi ndogo, au ufikiaji kwa majukumu na kumbukumbu za shughuli ndani ya jukwaa la uendeshaji.

Lazima ishughulikie

  • Ufikiaji kwa majukumu kwa mawakala na timu
  • Kumbukumbu za shughuli na historia ya mabadiliko
  • Udhibiti wa kusafirisha na kuhifadhi data
  • Kinga dhidi ya udanganyifu na makosa ghali

Soma zaidi:Teknolojia

Kutoka ombi hadi ankara

Fuatilia uhifadhi mmoja kupitia zana zote

Zana ni muhimu kidogo kuliko uzi unaoziunganisha. Badilisha mwonekano uone safari ile ile ikishughulikiwa na zana zilizotawanyika na mfumo uliounganishwa.

Tatizo
Nukuu na uhifadhi viko sehemu moja, malipo sehemu nyingine na ratiba kwenye nyaraka. Safari inapobadilika, timu husawazisha kwa mkono na makosa huingia kwenye vocha na ankara.
Mchakato
Pokea ombi, toa nukuu, thibitisha, kusanya amana, toa nyaraka, shughulikia mabadiliko, kisha sawazisha gharama na kamisheni, kwa namba ile ile ya uhifadhi katika kila hatua.
Matokeo
Majibu ya haraka, ufuatiliaji mdogo, hali ya malipo iliyo wazi na ripoti safi za mwisho wa mwezi, ili uongeze mawakala bila kuongeza vurugu.
  1. OmbiBarua pepe au mazungumzo ya chatLead kwenye rekodi ya mtejaMSG-2291PT-10482
  2. NukuuFaili la Word, toleo la tatuNukuu kwa kanuni zako za beiquote_v3.docxPT-10482
  3. UthibitishoSkrini ya msambazaji, data imeandikwa upyaUhifadhi wenye huduma zotePNR X7K2LMPT-10482
  4. AmanaPicha ya skrini ya benki kwenye chatKiungo cha malipo, hali kwenye ankaraTXN 88412PT-10482
  5. NyarakaVocha imehaririwa kwa mkonoVocha na ankara zimetengenezwaVCH-0912PT-10482
  6. MabadilikoFaili zinahaririwa moja mojaMabadiliko yenye historiav4-final.pdfPT-10482
  7. UsawazishajiJedwali la mwisho wa mweziRipoti ya kamisheni na gharamaSheet r.212PT-10482

Maeneo saba, namba saba, zinalinganishwa kwa mkono mwisho wa mwezi.Rekodi moja, namba moja, ripoti moja kwa moja kutoka uhifadhi.

Ukaguzi wa mfumo

Je, mfumo wa shirika lako umeunganishwa?

Weka alama kwenye kila kauli iliyo kweli kwa shirika lako leo. Kisichowekwa alama ni kazi ambayo timu yako hufanya kwa mkono.

Hatua tano

Jinsi ya kuunganisha programu za shirika la safari

Mpangilio huu unafaa mashirika ya mapumziko, mashirika ya kampuni, OTA, waendeshaji wa ziara na DMC.

  1. Bainisha bidhaa na njia za mauzo

    Amua unachouza, kutoka ndege na hoteli hadi ziara, usafiri au mabasi, na wapi: tovuti ya B2C, lango la B2B, akaunti za kampuni au akaunti ndogo za mawakala.

  2. Unganisha wasambazaji

    Ongeza API na viunganishi vya GDS vinavyofaa soko lako: wasambazaji wa hoteli na bedbank, vyanzo vya ndege na bidhaa zako za ndani.

  3. Sawazisha nyaraka

    Vocha, ankara na ratiba hutumia namba ile ile ya uhifadhi na data ile ile ya abiria, hivyo mabadiliko na marejesho hubaki sahihi.

  4. Weka kanuni za malipo

    Weka amana, viungo vya malipo na ratiba za salio, na unganisha hali ya malipo na ankara ili fedha na uendeshaji wakubaliane.

  5. Ongeza ripoti na udhibiti

    Fuatilia faida, gharama za wasambazaji na malipo ya kamisheni, mpe kila jukumu ufikiaji wake na weka kumbukumbu ya ukaguzi kwa mabadiliko na marejesho.

Imejengwa kwa ajili ya

Ulinganisho wa mbinu

Majedwali, zana tofauti au jukwaa moja

Kila mbinu inafanya kazi kwa ukubwa fulani. Tofauti huonekana uhifadhi unapobadilika, malipo yanapokuja kwa awamu na kamisheni zinapohitaji kukaguliwa.

KigezoMajedwali na ujumbeZana moja kwa kila kaziJukwaa kamiliPHPTRAVELS
Namba moja ya uhifadhiHapanaKwa sehemuNdiyoNdiyo
Malipo yameunganishwa na ankaraKwa mkonoMchanganyikoNdiyoNdiyo
Ufuatiliaji wa kamisheniKwa mkonoZana ya ziadaNdiyoNdiyo
B2B na B2C katika usakinishaji mmojaNgumuTataInategemea muuzajiNdiyo
Kasi ya kuzinduaHaraka lakini dhaifuWastaniWastaniHaraka
Udhibiti wa data na upanuziChiniWastaniWastaniJuu

Majukwaa kamili hutofautiana kwa muuzaji, hivyo soma safu hiyo kama mfano wa kawaida. PHPTRAVELS huendeshwa kwenye seva yako na huja na msimbo chanzo chini ya leseni ya kibiashara, ndiyo sababu ya alama yake ya udhibiti. Pima uamuzi huo kwenye Seva yako dhidi ya SaaS.

Nafasi ya PHPTRAVELS

Jukwaa moja badala ya rundo la zana

PHPTRAVELS ni programu ya mawakala wa safari inayoweka uhifadhi, wateja, malipo, nyaraka, ufikiaji wa mawakala na ripoti kwenye rekodi moja.

Mashirika yanayouza kwa chapa yao huendesha tovuti ya B2C na lango la mawakala la B2B kutoka usakinishaji mmoja, yakidhibiti muundo, maudhui, sarafu na lugha. Msimbo chanzo umejumuishwa na unauendesha mwenyewe. Vifurushi ni leseni za malipo ya mara moja kuanzia $2499; vilinganishe kwenye ukurasa wa Bei.

Tazama demoGundua jukwaa

Utekelezaji wa kawaida

Njia za mauzo

Lango la mawakala la B2BKuingia kwa mawakala na ufikiaji wa wasambazaji wa ndege
Duka la B2CNdege, hoteli na ziara katika malipo moja

Rekodi ya uhifadhi

Namba moja ya uhifadhiHuduma, wasafiri, malipo, vocha na ankaraPT-10482

Ugavi

  • Wasambazaji wa ndege na GDS
  • API za hoteli na bedbank
  • Ziara za mkataba

Back office

  • Ufikiaji kwa majukumu
  • Ripoti za faida na kamisheni
  • Ankara na malipo kwa wasambazaji
Shirika katika masoko kadhaa: mawakala huhifadhi ndege kwenye lango la B2B, wasafiri huhifadhi hoteli na ziara kwenye tovuti ya B2C, na kila uhifadhi hufika kwenye back office moja.

Miongozo inayohusiana

Maswali

Maswali kuhusu programu za mawakala wa safari

Majibu mafupi kuhusu zana za mashirika, jinsi zinavyoungana na wakati jukwaa moja lina maana.

Zungumza na mauzo

Mawakala wengi hutumia ufikiaji wa uhifadhi na wasambazaji (GDS, API za wasambazaji au injini ya uhifadhi), CRM kwa wateja, ukusanyaji wa malipo, zana za ratiba na nyaraka, na ripoti za back office kwa kamisheni na malipo kwa wasambazaji. Mashirika makubwa mara nyingi huunganisha haya katika jukwaa moja.

Mashirika mengine huchanganya zana kadhaa maalum; mengine hupendelea jukwaa moja la uhifadhi, CRM, malipo, nyaraka, ufikiaji wa mawakala na ripoti. Uamuzi sahihi hutegemea viunganishi vya wasambazaji, ukubwa wa timu, njia za mauzo na kiwango cha udhibiti unaohitaji.

Kwa kawaida mashirika huhifadhi kupitia API za wasambazaji, bedbank na viunganishi vya GDS. Mfumo wenyewe ni muhimu kidogo kuliko jinsi unavyoshughulikia huduma, mabadiliko, vocha, ankara na usawazishaji baada ya mauzo.

Ukihudumia wateja wa kudumu, vikundi au akaunti za kampuni, CRM ni karibu ya lazima. Inaweka wasifu, mazungumzo, idhini na historia ya uhifadhi kwa mpangilio, ili huduma ibaki ile ile bila kujali wakala gani anashughulikia safari.

Kupitia ripoti za back office zilizounganishwa na uhifadhi na gharama za wasambazaji. Njia safi ni kuunganisha kamisheni na ankara, vocha, marejesho na hali ya malipo, ili idara ya fedha isijenge upya takwimu kwenye majedwali kila mwezi.

Programu ya mtandaoni, iwe inaendeshwa na muuzaji au kwenye seva yako mwenyewe, kwa kawaida inafaa timu zenye matawi mengi au mawakala wa mbali. Programu ya mezani inaweza kutosha ofisi ndogo moja, lakini inabana unapohitaji viunganishi, udhibiti wa majukumu na huduma ya pamoja.

Endelea kuchunguza

Zaidi kuhusu jukwaa