Canlı demo

Seyahat teknolojisi satın alma rehberi

En iyi seyahat teknolojisi şirketlerini gerçekte ne yaptıklarına göre karşılaştırın

Seyahat teknolojisi bir sıralama tablosu değil, kategorilerden oluşan bir yığındır. Bu rehber her şirket türünün nerede durduğunu, imzadan önce neyi sormanız gerektiğini ve tedarikçileri kendi işletme modelinize göre nasıl puanlayacağınızı gösterir.

  • Beş kategorinin haritası
  • Ağırlıklı tedarikçi puan kartı
  • API inceleme soruları
  • PHPTRAVELS nerede durur

Pazar haritası

En iyi seyahat teknolojisi şirketleri rezervasyon zincirinde nerede durur

Seyahat teknolojisi şirketlerinin çoğu tekrar eden birkaç kategoriye girer. Her biri tedarikçi ile yolcu arasındaki farklı bir bölümü kapsar ve başarılı işletmelerin çoğu birden fazlasını birlikte kullanır. Ne yaptığını ve önce neyi kontrol etmeniz gerektiğini görmek için bir kategori seçin.

  1. 01Arz

    • Havayolları
    • Oteller ve zincirler
    • Tur ve aktivite tedarikçileri

  2. 02Bağlantı

    • GDS
    • Yatak bankaları
    • NDC ve tedarikçi API'leri

  3. 03Platformlar

    • Rezervasyon motorları
    • Beyaz etiket portalları
    • Arka ofis

  4. 04Kanallar

    • B2C yolcular
    • B2B acenteler
    • Kurumsal hesaplar

Tüm zincir boyunca

Konaklama teknolojisi

Ne yaparlar

Tesis yönetim sistemleri, kanal araçları ve otel rezervasyon motorları; envanteri, fiyatları ve koşulları tesis ile satıldığı her yer arasında uyumlu tutar.

Önce doğrulayın

  • İptal süreleri, pansiyon tipi, vergiler ve şehir harçları kaynaktan vouchera kadar değişmeden aktarılır
  • Fazla satışı önleyen envanter ve fiyat güncellemeleri
  • Değişiklikler ve iadeler zaman damgası ve yapan kişiyle görünür

Daha fazlası:Otel rezervasyon motoru

Dağıtım ve seyahat API'leri

Ne yaparlar

GDS entegrasyon şirketleri ve seyahat API şirketleri uçuş dağıtımı, otel içeriği ve tedarikçi bağlantısını; biletleme, değişiklik ve hizmet kurallarıyla birlikte sunar.

Sık anılan isimler

Amadeus, Sabre ve Travelport bu alanda en sık anılan küresel dağıtım sistemleridir.

Önce doğrulayın

  • Ücret ve tarifelerin güncelliği ile biletleme, değişim ve iade desteği
  • İstek limitleri, önbellek yönergeleri ve hata durumunda yeniden deneme kalıpları
  • Test ortamı erişimi, sertifikasyon adımları ve sürüm kararlılığı

Daha fazlası:Acenteler için GDS sistemi

Rezervasyon platformları ve seyahat SaaS

Ne yaparlar

Acentelerin ve OTA'ların doğrudan satış yapmasını, ödeme almasını, voucher ve fatura kesmesini ve satış sonrası işleri yürütmesini sağlayan seyahat rezervasyon yazılımı şirketleri ve seyahat SaaS sağlayıcıları.

Sık anılan isimler

Expedia Group ve Booking Holdings sıklıkla en büyük çevrim içi seyahat şirketleri arasında anılır; çoğu acente bu ölçekte kendisi geliştirmek yerine bir rezervasyon platformunun lisansını alır.

Önce doğrulayın

  • Dolandırıcılık kontrolleri ve idempotent rezervasyon çağrılarıyla kararlı ödeme
  • Denetim kayıtlı değişiklik, iptal ve iade akışları
  • Komisyon, kâr marjı ve mutabakat raporları

Daha fazlası:Seyahat rezervasyon yazılımı

Kurumsal seyahat ve harcama

Ne yaparlar

Politikaya dayalı seyahat için seyahat yönetimi yazılımı şirketleri: kurumsal rezervasyon araçları, onay akışları, harcama yönetimi ve finans ile İK sistemleriyle entegrasyon.

Önce doğrulayın

  • Harcama limitleri, yolcu grupları ve istisnalar için kural motorları
  • Rezervasyon olaylarına bağlı, denetlenebilir onaylar
  • Yolcu profilleri için veri konumu, saklama ve erişim kontrolü

Daha fazlası:Kurumsal seyahat yazılımı

Girişimler ve yeni yenilikçiler

Ne yaparlar

Daha genç seyahat teknolojisi şirketleri niş dağıtım, aktiviteler, otomasyon veya uzman dikeylerde farklılaşmayı hızlandırabilir. Bedeli daha yüksek tedarikçi riskidir; bu yüzden sözleşme ve mimari sürekliliği korumalıdır.

Önce doğrulayın

  • Taşınabilmeniz için veri dışa aktarımı ve belgelenmiş API'ler
  • Bir bileşenin değiştirilebilmesi için modüler akışlar
  • Net SLA'lar, olay müdahalesi ve güvenlik belgeleri

Daha fazlası:Seyahat yazılımı geliştirme

Bu rehber tedarikçileri sıralamaz. İsimler yalnızca bir kategoriyi konumlandırmaya yardım ettiğinde yer alır; bu nedenle her sağlayıcının güncel teklifini doğrudan kontrol edin. PHPTRAVELS'in zaten bağlandığı tedarikçiler için Seyahat API sağlayıcıları sayfasına bakın.

Değerlendirme modeli

Önde gelen seyahat teknolojisi şirketleri nasıl değerlendirilir

Hataların çoğu lansmandan sonra ortaya çıkar: akış boşlukları, zayıf kontroller, yük altında yavaş arama ve yetersiz destek. Bu on altı soru teklif talebiniz için sağlam bir omurga oluşturur.

Tedarikçi anketi

Ürün ve iş akışı uyumu

  1. WF-01Arama, fiyatlandırma, rezervasyon, voucher, fatura, ödeme ve satış sonrasını kapsıyor mu?
  2. WF-02B2B tarafı acente kredisi, kâr marjı, komisyon ve onayları yönetiyor mu?
  3. WF-03B2C ödeme adımı kararlı mı ve dolandırıcılık kontrolleri var mı?
  4. WF-04Değişiklik, iptal, iade ve mutabakat arka ofiste yürütülüyor mu?

Güvenlik ve uyumluluk

  1. SC-01Erişim rol tabanlı, en az yetkili ve yöneticiler için ayrılmış mı?
  2. SC-02Rezervasyonlar, ödemeler, iadeler ve yapılandırma değişiklikleri denetim kaydında mı?
  3. SC-03Saklama ve silme politikaları yargı bölgenize uygun mu?
  4. SC-04Ödeme altyapınızla PCI DSS sorumluluk paylaşımı net mi?

Ölçeklenebilirlik ve performans

  1. PF-01Yoğun yükte arama gecikmesi nasıl seyrediyor?
  2. PF-02Hangi önbellek ve istek limiti stratejisi tedarikçileri ve maliyeti koruyor?
  3. PF-03Voucher, e-posta ve mutabakat işleri kuyrukta mı çalışıyor?
  4. PF-04Hangi kayıtlar, metrikler, izleme ve gözlem araçları geliyor?

Destek ve hizmet

  1. SP-01Test ortamı ve canlıya geçiş kontrol listesi var mı?
  2. SP-02Eskalasyon yolları ve bakım pencereleri neler?
  3. SP-03API belgelenmiş mi ve sürüm politikası var mı?
  4. SP-04Yolcuları, acenteleri, fiyat kurallarını ve rezervasyonları kim taşıyor?

Tedarikçi puan kartı

Tedarikçileri kendi işletme modelinize göre puanlayın

Demo ve denemeden sonra kısa listedeki her şirkete beş kriterde 1 ile 5 arasında puan verin. Ağırlıklar iş modelinize göre değişir; bu yüzden aynı puanlar bir OTA ve bir kurumsal seyahat ekibi için farklı bir lider gösterebilir.

İşletme modeliniz

  • İş akışı kapsamı25%Tedarikçi A4Tedarikçi B3
  • Entegrasyon hazırlığı25%Tedarikçi A3Tedarikçi B5
  • Güvenlik düzeyi15%Tedarikçi A4Tedarikçi B3
  • Yük altında performans25%Tedarikçi A3Tedarikçi B4
  • Destek olgunluğu10%Tedarikçi A4Tedarikçi B3
  • Ağırlıklı puanBu ağırlıklarla tedarikçi A öndeBu ağırlıklarla tedarikçi B öndeBu ağırlıklarla eşit3.50Tedarikçi A · 5 üzerinden3.75Tedarikçi B · 5 üzerinden

Ağırlıklar bu rehberin önerdiği bir başlangıç noktasıdır, sektör standardı değildir. Önceliklerinize göre ayarlayın ve herhangi bir puana güvenmeden önce değişiklik, iptal ve iade akışlarını test edin.

Bağlantı incelemesi

GDS entegrasyon ve seyahat API şirketlerine neler sorulmalı

Bağlantı yalnızca bir uç nokta değil, operasyonel bir sözleşmedir. Düzgün bir rezervasyon çağrısı aşağı yukarı böyle görünür ve numaralı her satır tedarikçiye sorulacak bir sorudur.

POST /v1/bookings HTTP/1.1Idempotency-Key: 7f3c9a1e-4821-quoteX-Signature: sha256=9b1d…e04a  key=agency-07Content-Type: application/json{ "offer_id": "FL-LHE-DXB-0412", "travellers": 2 }HTTP/1.1 429 Too Many RequestsRetry-After: 2retry=1 wait=2s | retry=2 wait=4s | breaker=open@5HTTP/1.1 202 Accepted{ "booking_ref": "PT-20931", "status": "queued_for_ticketing" }audit  booking.create  PT-20931  by key=agency-07
Örnek istek. Alan adları ve kodlar tedarikçiye göre değişir.

  1. İdempotency anahtarları

    Yeniden gönderilen bir rezervasyon çağrısı asla ikinci bir rezervasyon oluşturmamalıdır.

  2. İmzalı istekler

    İstekler imza taşır, anahtarların kapsamı sınırlıdır ve düzenli yenilenir, IP izin listeleri ortamları ayırır.

  3. İstek limitleri

    Tedarikçi ne zaman yavaşlanacağını bildirir, platformunuz ise onu zorlamak yerine aramaları önbelleğe alır.

  4. Geri çekilme ve devre kesiciler

    Her yeniden deneme bir öncekinden uzun bekler ve sorunlu tedarikçi ödeme adımına ulaşmadan devre dışı bırakılır.

  5. Kuyrukla onay

    Biletleme ve onaylar kuyrukta çalışır; böylece yavaş bir tedarikçi yolcuyu ödeme sayfasında bekletmez.

  6. Denetim izi

    Her entegrasyon işlemi ve yapılandırma değişikliği, kimin ve ne zaman yaptığıyla kaydedilir.

Satın alma için güvenli ifade: entegrasyon ayrıntılarını, sertifikasyon adımlarını ve olaylar ile destek için net bir sorumluluk paylaşımını isteyin.

Konuya yeni mi başlıyorsunuz? Önce API entegrasyonu nedir ile başlayın, ardından Seyahat API'leri karşılaştırın.

Yan yana

Seyahat teknolojisi şirket kategorilerinin karşılaştırması

Her kategoriyi bir yapı taşı olarak düşünün. Bu tablo her birinin ne işe yaradığını, kime uygun olduğunu ve hangi riskleri üstlendiğinizi gösterir; böylece paydaşlar demolardan önce uzlaşır.

Rezervasyon ve ticaret platformlarıTemel değerVoucher, fatura ve arka ofis otomasyonuyla satış ve hizmetEn uygun olduğuHızlı başlamak isteyen acenteler, OTA'lar ve platform sahipleriYönetilecek risklerÖdeme kararlılığı, iade yönetimi, mutabakat doğruluğuTipik entegrasyonlarÖdeme altyapıları, tedarikçi API'leri, CRM, muhasebe
Bağlantı ve dağıtımTemel değerUçuş ve otel içeriği ile hizmet akışlarıEn uygun olduğuBüyük ölçekte çok tedarikçili bağlantıya ihtiyaç duyan işletmelerYönetilecek risklerİstek limitleri, kesintiler, sertifikasyon, desteğe bağımlılıkTipik entegrasyonlarRezervasyon platformları, biletleme, izleme, önbellek
Kurumsal seyahat ve harcamaTemel değerPolitika, onay ve harcama yönetimiEn uygun olduğuKurumlar ve kurumsal seyahat ekipleriYönetilecek risklerVeri yönetişimi, kullanıcı erişimi, sistem entegrasyonlarıTipik entegrasyonlarİK, finans, SSO, raporlama
Konaklama sistemleriTemel değerTesis operasyonu, envanter kontrolü ve fiyat güncellemeleriEn uygun olduğuOteller, zincirler ve konaklama işletmecileriYönetilecek risklerKoşul uyumsuzlukları, fazla satış, tutarsız veriTipik entegrasyonlarKanal araçları, rezervasyon motorları, gelir yönetimi araçları
PHPTRAVELSTemel değerB2B ve B2C portalları, iş akışları ve entegrasyon hazırlığı olan bir seyahat platformuEn uygun olduğuB2B ve B2C'yi kendi kontrolünde isteyen acenteler ve OTA'larYönetilecek risklerEntegrasyon kapsamı planlaması ve devreye alma disipliniTipik entegrasyonlarÖdeme altyapıları, uçuş ve otel sağlayıcıları, CRM ve raporlama

Politika ve yönetişim tarafı için İş seyahati yönetimi sayfasına bakın. Lisanslı yazılım ile aboneliği mi tartıyorsunuz? Self-hosted mı, SaaS mı? yazısını okuyun.

Tedarikçi seçimi

Doğru seyahat teknolojisi şirketi nasıl seçilir

Doğru şirket en uzun özellik listesine değil, işletme modelinize uyar. İmzadan önce iş, mühendislik ve operasyon ekiplerini dört adımda aynı noktaya getirin ve her adımı yazılı bir çıktıyla kapatın.

  1. Ürünleri ve kanalları tanımlayın

    Bugün ve yarın ne satacağınızı listeleyin: uçuş, otel, tur, transfer, aktivite veya kiralama. Ardından kanalları çıkarın: doğrudan B2C, B2B acenteler, kurumsal hesaplar ve iş ortakları.

    Çıktı:Ürün ve kanal haritası

  2. İş akışlarını ve kontrolleri çıkarın

    Rezervasyon, ödeme, voucher, fatura, değişiklik ve iadeyi kimin yönettiğini ve hangi denetim kayıtları, onaylar ve izinlerin geçerli olduğunu yazın.

    Çıktı:İş akışı ve kontrol tablosu

  3. Entegrasyonları ve verileri belirleyin

    İhtiyaç duyduğunuz uçuş, otel ve ödeme entegrasyonlarını, CRM, muhasebe ve raporlamayı listeleyin; veri sahipliğini ve dışa aktarımı teyit edin.

    Çıktı:Entegrasyon ve veri listesi

  4. Güvenliği ve hizmeti doğrulayın

    Erişim kontrolü, denetim kayıtları ve olay müdahalesi belgelerini isteyin; destek saatlerini, eskalasyonu ve güncelleme politikasını teyit edin.

    Çıktı:Güvenlik ve destek dosyası

Sık yapılan seçim hataları

Önce kısa bir liste mi gerekiyor? En iyi seyahat yazılımı ile başlayın.

  • 01Değişiklik, iptal ve iade akışlarını test etmeden demoya bakarak seçmek
  • 02Mutabakatı ve finans raporlamasını lansman sonrasına bırakmak
  • 03İstek limiti planlamasını ve önbellek stratejisini atlamak
  • 04Roller ve izinler oluşmadan acenteleri ve personeli sisteme almak
  • 05Destek planını yönetilen bir operasyon ekibiyle aynı sanmak

PHPTRAVELS nerede durur

Seyahat teknolojisi şirketleri arasında PHPTRAVELS

PHPTRAVELS; portalları, iş akışı araçlarını ve entegrasyon hazırlığını kendi kontrolünde isteyen işletmeciler için bir rezervasyon ve ticaret platformudur. Platform katmanında yer alır ve dağıtım sağlayıcılarının yerini almak yerine onlara bağlanır.

  • Operasyonel kontrol

    Ürünler, fiyat kuralları, komisyonlar, voucherlar, faturalar ve raporlar; rol tabanlı erişim ve denetime uygun iş akışlarıyla.

  • Entegrasyon hazırlığı

    Uyumlu uçuş ve otel sağlayıcılarını, ödeme altyapılarını ve operasyon araçlarını öngörülebilir veri eşlemesiyle bağlayın.

  • Çok kanallı dağıtım

    Yapılandırılabilir portallar ve komisyon yapılarıyla B2B acentelere, doğrudan müşterilere ve iş ortaklarına hizmet verin.

Demoyu deneyinPlatformu keşfedin

Tedarikçi profiliPHPTRAVELS

Kategori
Rezervasyon ve ticaret platformu
Kurulum
Kendi sunucunuzda kendi barındırmanız
Lisans
Tek seferlik, kaynak kod dahil
Kanallar
B2C web sitesi ve B2B acente portalı
Ürünler
Uçuş, otel, tur, araç ve daha fazlası
Planlar
Startup $2499, Agency $4999, Enterprise $9999

Devreye alma nasıl ilerler

  1. Keşif

    Ürünleri, rolleri, portalları ve entegrasyonları tanımlayın, hizmet akışlarını belgeleyin.

  2. Yapılandırma

    Komisyonları, kâr marjlarını, faturaları, voucherları, ödeme altyapılarını ve raporlamayı ayarlayın.

  3. Lansman

    İzleme, kontrollü erişim ve değişiklik ile iadeler için bir hizmet kılavuzuyla canlıya geçin.

Plan ayrıntıları için Fiyatlandırma, gerçek sonuçlar için Vaka çalışmaları sayfasına bakın.

İlgili çözümler

SSS

Seyahat teknolojisi şirketleri hakkında alıcıların soruları

Seyahat teknolojisi şirketlerini, seyahat SaaS'ı ve yazılım sağlayıcılarını karşılaştıran ekipler için kısa yanıtlar.

Satış ekibiyle görüşün

Seyahat teknolojisi şirketleri rezervasyon, dağıtım, hizmet ve analitiğin arkasındaki yazılımı geliştirir: GDS ve API sağlayıcıları, rezervasyon platformları ve seyahat SaaS, kurumsal seyahat ve harcama araçları ile tesis yönetimi ve otel rezervasyon motorları gibi konaklama sistemleri.

Bu kategoriye bağlıdır. Dağıtımda en sık anılan isimler Amadeus, Sabre ve Travelport'tur; Expedia Group ve Booking Holdings ise genellikle çevrim içi seyahat şirketleri arasında sayılır. İşiniz için daha yararlı soru, hangi tedarikçinin işletme modelinize uyduğudur ve bu sayfadaki puan kartı tam olarak bunun içindir.

Seyahat SaaS, seyahat rezervasyonlarını ve operasyonlarını yönetmek için genellikle abonelikle sunulan barındırılan yazılımdır. Alternatifi, PHPTRAVELS gibi kendi barındırdığınız, kaynak kodu dahil ve tek seferlik ödenen lisanslı yazılımdır.

API'ler uçuş, otel ve diğer içerikleri platformunuza getirir. Tedarikçinin istek limitlerini, yeniden denemeleri, idempotent rezervasyon çağrılarını, sertifikasyonu ve sürümlemeyi nasıl yönettiğini sorun; yoğun bir günde rezervasyonların nasıl davranacağını bunlar belirler.

Niş bir yetenek için buna değebilir, ancak sürekliliği planlayın: veri dışa aktarımı, belgelenmiş API'ler, net SLA'lar ve güvenlik belgeleri isteyin, kritik iş akışlarını da bir bileşen değiştirilebilsin diye modüler tutun.

PHPTRAVELS; acenteler ve OTA'lar için B2B ve B2C portalları, arka ofis iş akışları ve uyumlu uçuş, otel ve ödeme sağlayıcılarıyla entegrasyonlar sunan bir rezervasyon ve ticaret platformudur. Dağıtım sağlayıcılarının yerini almak yerine onlara bağlanır.

Keşfetmeye devam edin

Platform hakkında daha fazlası