여행 API
Amadeus 여행사 소프트웨어: 검색부터 발권과 환불까지
Amadeus 콘텐츠로 항공 검색, PNR 생성, 발권, 사후 처리를 하나의 포털에서 운영하고, 마크업, 에이전트 권한, 큐, 리포트는 팀이 직접 관리합니다.
- 실시간 스케줄과 운임
- PNR과 발권
- B2B 및 B2C 접근
- 리포트와 감사 기록
Amadeus 에이전시 데스크
팀 전체가 운영할 수 있는 Amadeus 예약 엔진
항공편 검색은 쉬운 부분입니다. 부담은 예약 이후에 시작됩니다. 누가 PNR을 만들 수 있는지, 누가 발권할 수 있는지, 마크업이 어떻게 적용되는지, 변경, 재발행, 환불을 어떻게 처리하는지입니다. PHPTRAVELS는 Amadeus 콘텐츠를 포털에 담아 이런 규칙을 한 번만 정하면 모든 작업이 기록되도록 하며, 카운터의 직원과 온라인 고객 모두에게 적용됩니다.
- Amadeus 접속 정보를 추가하고 시장, 항공사, PNR 정책을 설정
- 마크업, 커미션, 서비스 수수료, 에이전트 신용 한도를 설정
- 누가 홀드, 운임 산출, 발권을 할 수 있는지 결정
- 결제, 인보이스, 바우처 발송을 연결
- 오픈 전에 변경, 재발행, 환불 큐를 정의
- 여정
- 런던 LHR → 두바이 DXB → 뭄바이 BOM
- 출발
- 11월 14일 · 일반석
- 승객
- 성인 2명
- 발권 권한
- 시니어 에이전트 · 결제 후
검색에서 발권까지
모든 PNR, 운임, 항공권을 한 화면에서
에이전트는 포털을 벗어나지 않고 Amadeus 실시간 운임, PNR 상태, 다음 작업을 확인합니다.
- GDSPNR 6XK2QF · LHR – DXB성인 2명 · 일반석 Classic · 담당: SaraUS$1,284
- PNR 7BN4TR · DXB – BOM성인 1명 · 비즈니스 Flex · B2C 결제US$1,960
- PNR 4MZ8LP · JFK – CDG – JFK성인 3명 · 날짜 변경 요청US$186
실시간 항공 검색
스케줄, 좌석 현황, 브랜드 운임, 부가 서비스를 한 번에 검색하고 예약 전에 운임 규정을 확인합니다.
다구간 여정 빌더
경유지와 객실 규칙이 있는 다구간 여정을 만들고 옵션을 나란히 비교합니다.
PNR 생성과 홀드
승객과 연락처 정보를 입력한 뒤 정책에 따라 PNR을 홀드하거나 확정합니다.
통제된 발권
결제 확인과 정책 점검 후, 허용한 역할만 발권할 수 있습니다.
변경, 재발행, 환불
날짜 변경, 재확인, 재발행, 환불을 정해진 단계로 처리하고 모두 기록합니다.
여행 서류
전자항공권, 여정 영수증, 인보이스, 바우처가 예약마다 생성되고 보관됩니다.
일일 업무 흐름
검색부터 사후 처리까지 6단계
여행사와 OTA가 매일 따르는 순서를, 에이전트와 고객에게 같은 규칙으로 적용합니다.
검색
Amadeus 좌석, 운임, 규정을 실시간으로 조회합니다.
확인
여정을 구성하고 운임을 확정한 뒤 승객 정보를 받습니다.
PNR 생성
정책에 따라 예약을 홀드하거나 확정합니다.
결제
카드, 결제 게이트웨이, 에이전트 월렛, 인보이스는 자동 생성됩니다.
발권
항공권을 발권하고 전자항공권과 영수증을 저장합니다.
사후 처리
변경, 재발행, 환불을 큐로 처리합니다.
콘텐츠와 채널
Amadeus 콘텐츠, 우리의 규칙, 모든 채널
항공 콘텐츠는 귀사와 Amadeus의 계약에서 제공되고, PHPTRAVELS가 이를 에이전트, 고객, 웹사이트로 전달합니다.
자체 Amadeus 접속
자체 인증 정보와 상업 계약으로 연결하므로 운임과 수수료는 귀사와 Amadeus 사이에만 있습니다.
다른 GDS와 항공 API
나중에 Sabre, Travelport 등 다른 항공 공급사를 추가해 같은 검색에서 판매할 수 있습니다.
웹사이트와 WordPress
마케팅 페이지는 WordPress나 다른 CMS에 두고 방문자를 예약 포털로 연결합니다.
연결할 수 있는 항공 공급사:
Seeru
Amadeus
Duffel
Google Flights
Kayak
Kiwi
Mystifly
PKfare
Sabre
TBO Holidays
Travelport
백오피스
대량 항공 판매를 위한 관리 기능
예약이 늘어도 발권은 안전하게, 사후 처리는 예측 가능하게 유지하는 설정입니다.
마크업과 서비스 수수료
항공사, 노선, 객실, 에이전트, 채널별로 정액 또는 비율로 설정합니다.
에이전트 신용 한도
하위 에이전트별 월렛 잔액과 신용 한도를 발권 전에 확인합니다.
발권 권한
검색, 홀드, 발권, 재발행, 환불 권한을 역할별로 분리합니다.
처리 큐
변경, 재발행, 환불 요청을 적합한 팀에 배정하고 상태를 추적합니다.
인보이스와 정산
재무팀이 결제와 대조할 수 있는 인보이스, 바우처, 내보내기 파일.
리포트와 감사 기록
매출, 에이전트 실적, 서비스 수수료, 환불, 그리고 누가 언제 무엇을 했는지.
비교
단말기와 스프레드시트 vs Amadeus 에이전트 포털
많은 여행사가 예약 단말기로 Amadeus를 쓰고 나머지는 수작업으로 관리합니다. 달라지는 점은 다음과 같습니다.
| 업무 | 단말기와 수작업 백오피스 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 항공 검색 | 단말기와 수작업 백오피스보통 교육받은 직원만 쓰는 명령어 입력 | PHPTRAVELS에이전트와 고객 모두를 위한 운임과 규정이 보이는 포털 검색 |
| 마크업 | 단말기와 수작업 백오피스견적마다 수작업으로 추가 | PHPTRAVELS항공사, 노선, 에이전트, 채널별 규칙 자동 적용 |
| 발권 통제 | 단말기와 수작업 백오피스단말기 접근 권한이 누구에게 있느냐에 따라 다름 | PHPTRAVELS역할별 발권 권한, 결제와 정책 점검 후 |
| 변경과 환불 | 단말기와 수작업 백오피스이메일 스레드로 추적 | PHPTRAVELS요청마다 상태, 담당자, 기록이 있는 큐 |
| 인보이스와 서류 | 단말기와 수작업 백오피스예약마다 별도로 작성 | PHPTRAVELS예약마다 자동 생성되어 이메일 발송 |
| 리포트 | 단말기와 수작업 백오피스매달 스프레드시트로 다시 작성 | PHPTRAVELS감사 기록이 포함된 실시간 리포트와 내보내기 |
활용 사례
Amadeus로 항공권을 판매하는 팀을 위해
여행사와 콘솔리데이터
가격 규칙, 에이전트 신용, 발권 권한을 한곳에서 관리하고 큐로 사후 처리 업무량을 통제합니다.
온라인 여행사
고객 결제 흐름, 결제, 주문 추적, 알림과 표준화된 환불 처리.
기업 출장 팀
출장자와 승인자를 위한 역할 기반 예약, 재무팀을 위한 인보이스와 리포트.
PHPTRAVELS를 선택하는 이유
Amadeus 운영을 자체 플랫폼에서
소스 코드 포함
상용 라이선스로 자체 호스팅하므로 개발자가 어떤 항공 업무 흐름도 확장할 수 있습니다.
작업 기록
PNR, 발권, 환불 작업은 수행한 사용자와 함께 기록됩니다.
24개 언어
오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어를 포함해 각 시장의 언어와 통화로 항공권을 판매합니다.
B2C와 B2B
공개 예약 사이트와 에이전트 포털을 하나의 설치로 운영합니다.
Amadeus 콘텐츠에 연결된 항공 판매 플랫폼으로, 에이전트와 고객이 스케줄을 검색하고 여정 운임을 산출하고 PNR을 만들고 결제한 뒤 항공권을 받고 변경을 요청할 수 있으며, 팀은 하나의 백오피스에서 마크업, 권한, 사후 처리를 관리합니다.
팀은 하나의 순서를 따릅니다. 검색과 운임 산출, 운임 규정 확인, PNR 생성, 결제, 발권, 그리고 큐를 통한 변경과 환불이며, 각 단계마다 역할과 기록이 있습니다.
네. 검색, 홀드, 발권, 재발행, 환불은 각각 별도의 권한이라 주니어 에이전트는 예약만 하고 발권은 시니어 직원만, 그것도 결제 확인 후에만 하도록 할 수 있습니다.
네. 플랫폼은 PHP로 작성되었고 소스 코드가 포함됩니다. 흐름은 인증, 검색, 운임 확인, PNR 생성, 발권, 사후 처리이며, 로그와 오류 처리는 개발자가 확장할 수 있습니다.
WordPress는 마케팅 페이지에 적합합니다. 예약은 전용 포털에서 이루어지고, WordPress 사이트는 방문자를 검색과 결제 페이지로 연결합니다.
PHPTRAVELS 플랜은 $2499부터 시작하는 일회성 라이선스입니다. 구간당 또는 거래당 요금 같은 Amadeus 비용은 귀사의 계약에 따라 다르며, Agenta나 AeTM 같은 제품은 가격 체계가 다를 수 있으니 Amadeus에 확인하세요.