لائیو ڈیمو

ہوٹل پارٹنر گائیڈ

Booking.com ایکسٹرانیٹ: ریٹس، دستیابی اور ادائیگیوں کے لیے ہوٹل پارٹنر گائیڈ

Booking.com ایکسٹرانیٹ وہ کنٹرول پینل ہے جہاں پراپرٹی طے کرتی ہے کہ Booking.com کیا فروخت کر سکتا ہے: ریٹس اور ریٹ پلانز، دستیابی کیلنڈر، پروموشنز، ریزرویشنز، منسوخی کی پالیسیاں اور ادائیگیاں۔ یہ گائیڈ بتاتی ہے کہ اسے روزانہ کیسے چلائیں، اور کب یہی کنٹرول PMS، چینل مینیجر یا اپنے بکنگ پلیٹ فارم پر منتقل کرنے چاہییں۔

  • محفوظ لاگ اِن اور اسٹاف رولز
  • ریٹس اور دستیابی
  • ریزرویشنز اور منسوخیاں
  • ادائیگیاں اور ورچوئل کارڈز

یہ کیا ہے

Booking.com ایکسٹرانیٹ کیا کنٹرول کرتا ہے

Booking.com ایکسٹرانیٹ، Booking.com پر پراپرٹی مینجمنٹ کا پارٹنر پورٹل ہے۔ یہ آپ کے روم ٹائپس اور ریٹ پلانز کے اوپر کام کرتا ہے اور وہ اصول لاگو کرتا ہے جو طے کرتے ہیں کہ کون سی انوینٹری فروخت ہو سکتی ہے، مہمان کون سی قیمتیں دیکھتے ہیں، کون سی پابندیاں لاگو ہیں اور ہر ریزرویشن بننے سے منسوخ ہونے تک کیسے سنبھالی جاتی ہے۔ PHPTRAVELS، Booking.com کا لاگ اِن پورٹل نہیں ہے: پارٹنرز اپنی پراپرٹی کے لیے جاری کردہ کریڈینشلز سے آفیشل Booking.com پارٹنر پورٹل میں سائن اِن کرتے ہیں۔ پہلی فروخت سے پہلے آن بورڈنگ کو سیلز چینل لائیو کرنے جیسا سمجھیں، کیونکہ ہر فیلڈ یہ بدلتی ہے کہ کیا فروخت ہوتا ہے اور تنازعات کیسے حل ہوتے ہیں۔

  1. پراپرٹی پروفائل: پتہ، سہولیات، ٹیکس اور ادائیگیوں کے لیے قانونی نام
  2. روم سیٹ اپ: روم ٹائپس، گنجائش اور بچوں کی پالیسی، بعد میں PMS سے میپنگ کے لیے تیار
  3. ریٹ پلانز: بنیادی قیمتیں، پابندیاں اور ایسی منسوخی پالیسیاں جو فرنٹ ڈیسک نافذ کر سکے
  4. ادائیگیاں: ادائیگی وصولی کا طریقہ اور ورچوئل کریڈٹ کارڈز کیسے چارج ہوں گے
  5. سیکیورٹی: ٹو فیکٹر تصدیق اور ہر اسٹاف ممبر کے لیے الگ رول
ہوٹل ڈیمو آزمائیںقیمتیں دیکھیں
تاریخیں
12 نومبر – 18 نومبر
روم ٹائپ
ڈیلکس ڈبل · 6 فروخت کے لیے
ریٹ پلان
اسٹینڈرڈ ریٹ · مفت منسوخی
پابندی
کم از کم 2 راتیں
اسٹاف رسائی
ریونیو رول · 2FA فعال

مرحلہ وار

Booking.com ایکسٹرانیٹ روزانہ کیسے استعمال کریں

ایک روزمرہ معمول جو مصروفیت سے پہلے درستگی رکھتا ہے: پہلے ریزرویشنز، پھر دستیابی، پھر ریٹس اور پروموشنز، اور آخر میں رقم۔

  1. محفوظ لاگ اِن

    Booking.com پارٹنر لاگ اِن سے سائن اِن کریں، اور قیمت یا ادائیگی سے متعلق ہر شخص کے لیے ٹو فیکٹر تصدیق فعال رکھیں۔

  2. ڈیش بورڈ پڑھیں

    بکنگ تبدیلیوں، ریٹ وارننگز، دستیابی کے خلا اور ادائیگی آئٹمز سے آغاز کریں۔

  3. دستیابی چیک کریں

    مینٹیننس اور گروپ بلاکس کے بعد یقینی بنائیں کہ فروخت کے کمرے اصل کمروں سے ملتے ہیں، اور تاریخیں بند یا کھولیں۔

  4. ریٹس اپ ڈیٹ کریں

    آکیوپنسی کے مطابق بنیادی اور ماخوذ ریٹس بدلیں، پھر پابندیاں اور منسوخی پالیسیاں چیک کریں۔

  5. پروموشنز چلائیں

    درست ریٹ پلان پر حتمی قیمت اور خالص ادائیگی چیک کرنے کے بعد ہی پروموشن فعال کریں۔

  6. ادائیگیاں ملائیں

    ورچوئل کارڈز درست وقت اور درست رقم پر چارج کریں، اور ادائیگیوں کو فولیو سے ملائیں۔

انٹیگریشنز

Booking.com کو اپنے دوسرے ہوٹل سسٹمز سے جوڑنا

متعدد چینلز، روم ٹائپس اور ریٹ پلانز ہوں تو ایکسٹرانیٹ میں دستی ترمیم ناکام ہو جاتی ہے۔ مقصد ٹو وے سنک ہے: انوینٹری، ریٹس اور ریزرویشن اپ ڈیٹس انسانی تاخیر کے بغیر منتقل ہوں۔

  • PMS انٹیگریشن

    روم انوینٹری اور فولیو کو ہم آہنگ رکھتا ہے تاکہ فرنٹ ڈیسک اور ہاؤس کیپنگ ایک ہی ڈیٹا پر کام کریں۔ روم میپنگ اور گنجائش کے اصول ملنے چاہییں۔

  • چینل مینیجر

    دستیابی، ریٹس اور پابندیاں ایک بار طے کر کے ہر چینل پر بھیجتا ہے، اور ایکسٹرانیٹ نگرانی اور استثنا کے لیے رہ جاتا ہے۔

  • کنیکٹیویٹی پرووائیڈر

    تکنیکی رابطے کو معیاری بناتا ہے۔ دیکھیں کون سی اپ ڈیٹس ریئل ٹائم ہیں یا بیچ میں، اور کیا پابندیاں اور ماخوذ ریٹس سپورٹ ہیں۔

ہوٹل سپلائرز جنہیں آپ جوڑ سکتے ہیں:

  • Agoda
  • Amadeus
  • Booking.com
  • Hotelbeds
  • Hotelston
  • RateHawk
  • Stuba
  • TBO Holidays
  • Travelport
  • Wanderbeds
تمام انٹیگریشنز دیکھیں

عام غلطیاں

ایکسٹرانیٹ کے آپریشنل خطرات اور ان سے بچاؤ

یہ ناکامیاں روکی جا سکتی ہیں۔ یہ تب ہوتی ہیں جب ایکسٹرانیٹ کو پروڈکشن سسٹم کے بجائے ضمنی کام سمجھا جاتا ہے۔

  • آخری کمرے کا ٹکراؤ

    آخری کمرہ ایک چینل پر فروخت ہوتا ہے اور دوسرے پر کھلا رہتا ہے۔ ٹو وے سنک والے چینل مینیجر سے انوینٹری سنک یقینی بنائیں۔

  • پروموشنز کا جمع ہونا

    پروموشن غلط ریٹ پلان پر چلتی ہے یا دوسری رعایت سے جمع ہو جاتی ہے، بکنگز بڑھتی ہیں مگر خالص آمدنی گھٹتی ہے۔

  • منسوخی سے نقصان

    ایسی پالیسیاں جو ڈیسک نافذ نہ کر سکے اور غیر درج استثنا چارج بیک اور بغیر ادائیگی نو شو کا سبب بنتے ہیں۔ ہر استثنا درج کریں۔

  • ورچوئل کارڈ کی غلطیاں

    بہت جلد چارج، غلط رقم یا فولیو سے عدم مطابقت۔ ایک VCC طریقہ کار لکھیں اور ہر شفٹ کو تربیت دیں۔

  • تاخیر سے اپ ڈیٹس

    ایک تاخیر شدہ اپ ڈیٹ کمرے غلط ریٹ پر یا ایسے کمرے بیچ سکتی ہے جو اب موجود نہیں۔ ایسا پرووائیڈر چنیں جو پابندیاں اور ریزرویشنز قابلِ اعتماد طریقے سے سنک کرے۔

  • مشترکہ لاگ اِن

    پوری ٹیم کا ایک پاس ورڈ یہ چھپا دیتا ہے کہ ریٹ کس نے بدلا۔ ہر فرد کو رول دیں اور ٹو فیکٹر تصدیق فعال کریں۔

دستی بمقابلہ مربوط

ایکسٹرانیٹ میں دستی انتظام بمقابلہ مربوط پلیٹ فارم

ایک چھوٹی پراپرٹی کے لیے ہر چینل ہاتھ سے ترمیم کرنا چل جاتا ہے۔ اس سے آگے، چینل مینیجر انٹیگریشن والا مرکزی سسٹم روزمرہ کام بدل دیتا ہے۔

شعبہایکسٹرانیٹ میں دستیPHPTRAVELS
وقتایکسٹرانیٹ میں دستیہر چینل پر کمروں، تاریخوں اور پروموشنز میں روزانہ ترمیمPHPTRAVELSکمرے، ریٹس اور دستیابی ایک ایڈمن میں ایک بار منظم
غلطیاںایکسٹرانیٹ میں دستیچینلز کے درمیان ریٹس اور دستیابی میں فرق کا بڑا خطرہPHPTRAVELSروم میپنگ اور پرائسنگ اصول ہر جگہ یکساں لاگو
اوور بکنگایکسٹرانیٹ میں دستیتاخیر سے اپ ڈیٹس اور شفٹ تبدیلی سے بڑھتی ہےPHPTRAVELSالاٹمنٹس، اسٹاپ سیل اور چینل مینیجر سنک کمرے بکتے ہی تاریخیں بند کرتے ہیں
ریونیو کنٹرولایکسٹرانیٹ میں دستیپروموشنز اکثر خالص آمدنی دیکھے بغیر فعالPHPTRAVELSمارک اپ، سیزن اور پروموشنز واضح نتائج والے اصولوں کے طور پر
آپریشنل بوجھایکسٹرانیٹ میں دستیچند تربیت یافتہ افراد پر منحصر، اسٹاف بدلنے پر ٹوٹ جاتا ہےPHPTRAVELSرولز، لاگز اور دہرائے جا سکنے والے عمل جو کوئی بھی تربیت یافتہ یوزر اپنا سکے

کس کے لیے

یہ گائیڈ کسے پڑھنی چاہیے

  • آزاد ہوٹل

    ایک پراپرٹی کے لیے ایکسٹرانیٹ اکثر مرکزی ڈسٹری بیوشن کنٹرول پینل ہوتا ہے، اس لیے منظم روزمرہ معمول سب سے اہم ہے۔

  • ہوٹل گروپس

    PMS یا چینل مینیجر ہونے پر ایکسٹرانیٹ استثنا اور خاص کاموں کے لیے بیک اپ پرت بن کر رہتا ہے۔

  • ایجنسیاں اور بکنگ سائٹس

    وہ ٹیمیں جو براہِ راست کنٹریکٹس اور سپلائر API سے ہوٹل بیچتی ہیں اور اپنے پلیٹ فارم پر یہی کنٹرول چاہتی ہیں۔

PHPTRAVELS کیوں

یہی کنٹرول اپنے پلیٹ فارم پر چلائیں

  • سورس کوڈ شامل

    کمرشل لائسنس کے تحت سیلف ہوسٹڈ، تاکہ آپ کے ڈیولپرز ہوٹل ماڈیول اور اس کی انٹیگریشنز بدل سکیں۔

  • آپ کا اپنا سپلائر ایکسٹرانیٹ

    ہوٹل پارٹنرز لاگ اِن کر کے آپ کے مارک اپ کے تحت اپنے کمرے، ریٹس، دستیابی اور بکنگز سنبھالتے ہیں۔

  • 24 زبانیں

    ایڈمن اور بکنگ اسکرینز آپ کی مارکیٹس کی زبانوں اور کرنسیوں میں، دائیں سے بائیں زبانوں سمیت۔

  • B2C اور B2B

    آپ کی پبلک ہوٹل سائٹ اور ایجنٹ پورٹل کے لیے ایک ہی انسٹالیشن، موبائل کے موافق بکنگ کے ساتھ۔

عمومی سوالات

Booking.com ایکسٹرانیٹ کے بارے میں سوالات

ایکسٹرانیٹ سیٹ اپ کرتے اور چلاتے وقت ہوٹل ٹیمیں کیا پوچھتی ہیں۔

سیلز سے بات کریں

اپنے پراپرٹی اکاؤنٹ سے منسلک کریڈینشلز کے ساتھ آفیشل Booking.com پارٹنر پورٹل میں سائن اِن کریں۔ PHPTRAVELS، Booking.com لاگ اِن جاری یا منظم نہیں کرتا۔ اسٹاف کے لیے درست رولز کے ساتھ الگ یوزرز بنائیں اور ٹو فیکٹر تصدیق فعال کریں۔

کنفیگریشن کے مطابق پروموشن کسی مخصوص ریٹ پلان پر لاگو ہو سکتی ہے یا دوسری رعایتوں سے جمع ہو سکتی ہے۔ اسے فعال رکھنے سے پہلے مہمان کی حتمی قیمت اور متوقع خالص ادائیگی چیک کریں۔

ٹو وے سنک والا چینل مینیجر یا PMS انٹیگریشن استعمال کریں۔ انوینٹری اور ریزرویشن اپ ڈیٹس بروقت پہنچنی چاہییں، ورنہ دستی ترامیم پیچھے رہ جاتی ہیں اور آخری کمرے کا ٹکراؤ ہوتا ہے۔

سیٹ اپ کے مطابق ادائیگیاں بینک ٹرانسفر یا ورچوئل کریڈٹ کارڈز کی صورت میں آتی ہیں۔ اسٹاف کو ہر کارڈ درست وقت اور درست رقم پر چارج کر کے فولیو سے ملانا ہوتا ہے۔

اس سسٹم سے شروع کریں جس میں روم انوینٹری اور ریزرویشن اسٹیٹس کا درست ڈیٹا ہو۔ پھر ایسا چینل مینیجر یا کنیکٹیویٹی پرووائیڈر چنیں جو آپ کی پابندیاں، ریٹ پلانز، انوینٹری سنک اور ریزرویشن اپ ڈیٹس سپورٹ کرے۔

ڈیش بورڈ کو روزانہ چیک لسٹ کی طرح استعمال کریں: پہلے ریزرویشنز، پھر دستیابی، پھر ریٹس اور پروموشنز، اور آخر میں ادائیگیاں اور ملان۔ ہر تبدیلی درج کریں اور اسٹاف کو سکھائیں کہ ہر کنٹرول کیا کرتا ہے۔

مزید دیکھیں

پلیٹ فارم کے بارے میں مزید